工作初體驗

透過「行政院青年輔導委員會職場體驗網」的媒合，家成這個暑假在台南新化區的老人養護中心工讀，工作的職稱是「活動及關懷訪視員」，工作內容包含：協助長輩們餵食、陪伴長輩們聊天或做活動、布置美化活動場域、分送餐盒並訪視獨居老人等。

工作的性質和家成在校所學的是完全不同的領域，帶領老人活動和童軍帶團是天壤之別。上班之前，家成產生懷疑和退縮的恐懼，但是，為著賺取大學學費，阿諾鼓勵家成，一切以「開放的心」，體驗服務社會的行動，進而思考和界定自己的生活意義和價值。

在家成的認知概念：社會福利機構不同於五光十色、歡樂氣氛、引人注意的服務機構，服務人員也沒有光鮮亮麗的制服，相反的，社會福利機構通常是被歸類在一個不起眼的定位，一個默默在後面幫助他人的單位，每個人依各自的需求情況（婦幼、老人等），尋找不同性質的服務。人生的境遇無常、年齡演變必然，大家或許哪一天都會都需要到外界的協助，社福服務雖在後台，卻是社會不可或缺的一環。抱著嘗試和學習的想法，一個突破性的抉擇，家成一腳踏進了社會福利領域。

工作初期，語言是個很大的問題。我們在家都以國語溝通，但養護中心的長輩們大多只懂台語。家成在工作周報表寫著：「一開始很挫折，但長輩們會熱心的糾正我的台語發音，不懂的問別人。雖然還是講得結結巴巴的，但簡短對話已不成問題，『不標準的』台語竟成了長輩們開玩笑的話題，天天都跟長輩們聊得很開心。」

之前，從來沒有和老人共同相處的經驗，更別說是一群行動不方便或者狀況不一的老人們。家成的報表記述：「和失智症的長輩們相處，有很多無法預知的狀況，相處過程產生很多不同的經驗。不知為何，失智的長輩常常提到兒女，每當他們講到小時候的艱苦或急著找兒女時，總會讓人覺得鼻酸，如果順著他們的話語講下去，又有種敷衍的罪惡感，我嘗試在陪伴長輩的同時，拋棄『同情心』、找尋『同理心』。大部分的時候，和失智的長輩聊天是很有趣的，長輩們的話題會跳來跳去，突然冒出一些無厘頭的詞句，過程很輕鬆；但很多人都說和失智的長輩聊天是在浪費時間，我卻不這麼認為。失智的本身也可以是種幸福，只是需要周邊的人更多的關懷和注意。」

暑期工讀雖然只有一個半月，但是加上前期的職前研習課程和後續的成果發表等延伸活動，花的時間和精力可不僅是合約的範疇。為了這份工讀，家成必須放棄很多的夏令營隊活動，必須犧牲和同儕出遊的機會，甚至，全家人也都被迫配合調整登山的行程。但是，一個半月下來，看見家成的態度和想法漸漸成熟，某些犧牲是值得的。薪資所得雖然和學費金額還差一大截，但是對於工作職場的初體驗，具備正面、無上的價值。家成的隨身筆記上寫著：既然錄取了，就盡全力完成自己該做的工作:

1.學習和其他人相處，共同解決問題。

2.很多事要自己想辦法，只靠別人沒有用。

3.成果是長時間累積出來的，一分耕耘一分收穫。

4.打破沉靜和別人閒話家常，聊開了，大家都是朋友。

5.面對不同年齡層，必須構思不一樣的活動帶領方式。

再上班兩天就結束暑期工讀了，家成的工作心得報告寫著：「這個領域需要極大的耐心，和長時間的努力，與我原先好動、浮躁的個性落差很大。剛開始和長輩們相處，很像是自己一個人在『唱獨角戲』，或者像是傻瓜在『自言自語』；漸漸得，長輩會點頭或搖頭回應；到現在，一見到我就揮動雙手、大呼小叫。很開心找到了和失智老人「親近」和「互動」的獨特方式。很慶幸有機會認識社會福利機構，在年輕的時候有機會了解老人的行為模式，知道在年輕的時候應該做哪些方面的準備，明瞭日後應該用什麼樣的態度對待我家裡的親人。」家成在當大學新鮮人之前，過了一個有意義的暑假。